Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo RVDomotica (en adelante, “RVDomotica”, “nosotros”) recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando usás nuestro sitio web y aplicación móvil de domótica en Argentina y, de ser el caso, en otras jurisdicciones.

1) Identificación y contacto

• Nombre comercial: RVDomotica
• Correo: domoticarv@gmail.com
• Teléfono/WhatsApp: +54 9 11 6846-7373
• Sin domicilio físico público.
• Responsable del tratamiento: RVDomotica.

2) Datos que tratamos

• Cuenta: nombre, email, teléfono, rol y estado.
• Autenticación: credenciales cifradas y tokens.
• Información de hogar y dispositivos: etiquetas, modelos, IDs, tópicos MQTT, estados, registros de conexión, telemetría necesaria para automatizaciones.
• Datos técnicos: IP, identificadores del dispositivo, logs de actividad, cookies/almacenamiento local.
• Soporte: mensajes que envíes por correo o formularios.

3) Finalidades

• Prestar y mantener el servicio de control y monitoreo domótico.
• Seguridad, prevención de fraude y funcionamiento de la plataforma.
• Atención al cliente y comunicaciones operativas.
• Mejora de producto, métricas y diagnóstico.
• Cumplimiento legal y requerimientos de autoridades competentes.

4) Bases legales

En Argentina, tratamos datos conforme a la Ley 25.326 y normas complementarias, principalmente por ejecución de contrato, consentimiento, y cumplimiento de obligaciones legales. Si accedés desde otras jurisdicciones, aplicaremos también los fundamentos equivalentes del RGPD/LGPD cuando corresponda.

5) Conservación

Conservamos los datos mientras tengas cuenta activa o resulte necesario para las finalidades indicadas y, luego, por los plazos de prescripción aplicables o requeridos por ley. Podés solicitar la eliminación cuando corresponda.

6) Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que actúan como encargados para hosting, base de datos, mensajería en tiempo real y analítica, p. ej. infraestructura en la nube, CDN, bases de datos gestionadas y servicios de mensajería MQTT. Dichos terceros sólo tratan la información siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. También podremos compartir información cuando exista un requerimiento legal válido.

7) Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina. En ese caso, adoptamos medidas para asegurar un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa aplicable.

8) Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso y registros de actividad. Aun así, ningún método es 100% infalible.

9) Derechos

• Acceso, rectificación, actualización y supresión cuando proceda.
• Oposición o limitación al tratamiento en los supuestos legales.
• Portabilidad cuando aplique.
• Revocación del consentimiento sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escribí a domoticarv@gmail.com. En Argentina, también podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

10) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local para recordar sesiones, preferencias y mejorar el rendimiento. Podés configurar tu navegador para bloquearlas; algunas funciones podrían verse afectadas.

11) Menores

El servicio no está dirigido a menores de edad sin autorización de sus representantes legales.

12) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página e informaremos cambios significativos por medios razonables.

13) Contacto

Consultas sobre privacidad: domoticarv@gmail.com • +54 9 11 6846-7373